Aviso de privacidad de Juniper Networks

Lo que hacemos

Nosotros, Juniper Networks, Inc., 1133 Innovation Way, Sunnyvale, California 94089 EE. UU., y otras empresas en el grupo de Juniper Networks, Inc. en todo el mundo, incluida Mist Systems, Inc. (colectivamente, "Juniper Networks"), proporcionamos productos, servicios y soluciones de infraestructura de red para redes empresariales, para la nube y para proveedores de servicios (denominados colectivamente, los "Productos Juniper"). Nuestra tecnología incluye, por ejemplo, enrutadores, conmutadores, software de administración de red y productos de seguridad de red, tanto por cable como inalámbricos. Puede encontrar ejemplos de nuestros productos, soluciones y servicios en nuestro sitio web.

Normalmente distribuimos Productos Juniper a través de revendedores y socios. Cuando nuestros clientes y socios de canal utilizan los Productos Juniper en sus propias instalaciones y en sus propias cuentas de nube, por lo general no tenemos acceso a los datos personales procesados por los Productos Juniper, a menos que proporcionemos servicios de instalación, servicios de soporte al cliente o servicios de éxito, garantía de calidad, pruebas u otros servicios profesionales.

Cuando tenemos acceso a la información personal, generalmente es como proveedor de servicios para nuestros clientes y socios, con excepciones limitadas, como, por ejemplo:

• para nuestros sitios web Juniper.net y Mist.com, subsitios relacionados y otros sitios web, y aplicaciones móviles que proporcionamos (colectivamente “Nuestros sitios web”);
• en el caso de nuestras iniciativas de publicidad, marketing, promoción, divulgación de la industria y educacionales (que se realizan principalmente en un contexto de empresa a empresa en lugar de directamente a consumidores individuales);
• en nuestras relaciones con nuestros proveedores de servicios;

en nuestra función de proveedor de servicios, nuestros contratos generalmente nos restringen el procesamiento de la información personal de nuestros clientes y socios, excepto para los fines permitidos por nuestros contratos y por la legislación aplicable. No “vendemos” (tal como se define por ciertas leyes de privacidad) datos personales de individuos.

Nuestro compromiso con la privacidad

Juniper Networks respeta y se compromete a proteger la privacidad de las personas. Junto con la información adicional en los enlaces disponibles anteriormente, en este Aviso de privacidad (el "Aviso"), se describe el procesamiento de información personal que realizamos en relación con los Productos Juniper. Este Aviso se proporciona a los clientes actuales y potenciales, socios de canal, proveedores de servicios, fabricantes de equipos originales, usuarios finales de cualquier Producto Juniper, aplicantes de empleo, visitantes y usuarios de nuestros Sitios web y otros terceros. Algunos Productos particulares de Juniper también podrían estar sujetos a términos de licencia adicionales, términos de uso, contratos, acuerdos y declaraciones de privacidad. Si hay contradicciones entre este Aviso y la información más concreta para un Producto específico de Juniper, la información más concreta prevalecerá en la medida permitida por la ley aplicable.

Información que podemos recopilar

Juniper Networks podría recopilar las siguientes categorías de información personal a través de nuestros Sitios web o en conexión con nuestros Productos Juniper (en cuyo caso generalmente actuamos como proveedor de servicios y procesador de datos para nuestros clientes y socios).

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal o física, u otra información de contacto
• Información de cuentas en redes sociales
• Número(s) de telefono
• Cargo o título profesional, así como nombre del empleador u otra entidad con la cual la persona esté relacionada en términos profesionales
• Direcciones IP u otra información de registro de acceso
• Dirección MAC
• Información de identificación del dispositivo
• Datos de ubicación necesarios para la administración de red para los clientes y resolver problemas de conectividad de red mediante el producto de Mist Los clientes de Juniper Networks pueden pedir permiso a los usuarios finales para habilitar el intercambio de ubicación en este contexto. Consulte nuestro Suplemento de Mist para obtener información adicional.
• Cualquier otra información personal que nuestros clientes o socios de canal elijan recopilar y compartir con Juniper Networks mediante el uso de Productos Juniper
• Datos de uso y comentarios
• Información necesaria para responder una solicitud o proporcionar información y servicios a una persona.
• Cualquier información que Juniper Networks deba recopilar, o que sea apropiado recopilar, para cumplir con las leyes o regulaciones aplicables
  

Aunque recopilamos cierta “información personal confidencial” (tal como se define por ciertas leyes de privacidad), esto se limita a la información de ubicación recopilada y procesada con el propósito de proporcionar nuestros servicios de administración de red, que están sujetos a que nuestros clientes soliciten permiso a sus usuarios finales para habilitar el intercambio de ubicaciones.

Fuentes de datos personales

Recopilamos datos personales sobre usted de varias fuentes, incluyendo: directamente de usted, de su empleador u organización, de nuestros clientes y otros usuarios, de nuestros socios y afiliados, de su navegador o dispositivo cuando usa los productos de Juniper o interactúa con nuestros sitios web o de terceros con los que ha compartido su información.

Propósitos del procesamiento de datos personales

Procesamos información personal para respaldar a nuestros clientes y socios de canal en su uso de Productos Juniper; para comercializar, promover y distribuir Productos Juniper; para seleccionar y trabajar con nuestros proveedores de servicios; para nuestras operaciones y administración, incluidos asuntos del personal; y para otros fines legítimos en la medida permitida por la ley aplicable.

Juniper Networks procesa los datos personales recopilados sobre personas o relacionados con ellas utilizando las siguientes bases legales:

• Recopilación necesaria de datos para celebrar un contrato: Si nosotros o nuestros afiliados hemos firmado un contrato con usted, es posible que debamos procesar sus datos personales para cumplir dicho contrato, o en relación con asuntos precontractuales.
• Consentimiento: Una vez que usted haya dado su consentimiento, podemos procesar sus datos personales, por ejemplo, para comercializar, anunciar o promover Productos Juniper para usted.
• Interés legítimo: Puede que debamos procesar sus datos personales cuando tengamos un interés legítimo en hacerlo, por ejemplo: (1) para comunicarnos con usted en respuesta a sus solicitudes, preguntas, consultas y envíos; (2) para llevar a cabo actividades de publicidad, marketing y promociones en relación con el funcionamiento de nuestra empresa; (3) para la investigación y el desarrollo, la seguridad y la optimización de Productos Juniper y nuestros Sitios web; y (4) para procesar aplicaciones de empleo, llevar a cabo actividades de reclutamiento, desarrollar y mejorar nuestro proceso de reclutamiento o nuestros Sitios web, y comunicarnos con usted con respecto a su interés en las oportunidades de empleo actuales o futuras en Juniper Networks.
• Cumplimiento con las obligaciones legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley aplicable.

Ejemplos de actividades de procesamiento pueden incluir:

• distribución, instalación, operación, soporte, mantenimiento y actualización de Productos Juniper y análitica relacionada;
• aprovisionamiento de servicio al cliente, soporte técnico, consultoría o servicios de seguridad de la información en la nube;
• aprovisionamiento a nuestros clientes de información sobre problemas de las redes y de los dispositivos, para una mejor experiencia de networking;
• participación en seminarios y capacitaciones (en persona o por Internet);
• operación y mantenimiento de nuestros Sitios web, incluso el ofrecimiento de demostraciones de productos y materiales de recursos;
• habilitación del uso de determinadas características de Productos Juniper;
• personalización de la experiencia de los visitantes de nuestros Sitios web o de los usuarios de Productos Juniper;
• trabajar con nuestros proveedores de servicios, revendedores, fabricantes de equipos originales y otros terceros;
• ofrecimiento de respuestas y comunicación con usted con respecto a sus consultas a Juniper Networks (ya sea en persona o en línea);
• analizar, mejorar y desarrollar nuestros Sitios web, Productos Juniper y procesos empresariales internos;
• El uso de tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático para propósitos que incluyen proporcionar asistencia al cliente, soporte y productos de Juniper; el análisis, desarrollo y mejora de los productos de Juniper y nuestros sitios web; para la adquisición de talentos y otros propósitos de recursos humanos y con fines de marketing.
• Según sea necesario para fines de cumplimiento, incluidos los informes éticos y la investigación.
• otros propósitos legítimos según se requiera o según lo permita la legislación aplicable.

Preferencias de marketing

Si usted está interesado en recibir información personalizada de Productos Juniper, al igual que otra información que creamos pueda serle útil, puede proporcionarnos sus preferencias e intereses, y actualizarlos en nuestra página de preferencias. Si no quiere recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte, puede optar por ello al hacer clic en el vínculo "Cancelar suscripción", en cualquiera de nuestros correos electrónicos.

Divulgación de datos personales y transferencias internacionales de datos

Compartimos datos personales dentro del grupo de Juniper Networks y con nuestros clientes, socios de canal, proveedores de servicios, revendedores, fabricantes de equipos originales y otros terceros, para fines y en situaciones que pueden incluir:

• comercializar, anunciar y promover Productos Juniper;
• distribuir, instalar, operar, dar soporte, mantener y actualizar Productos Juniper y análisis relacionados;
• proporcionar servicios de atención al cliente, soporte técnico, consultorías o servicios de seguridad basados en la nube, incluyendo el intercambio de información personal con proveedores terceros de servicios;
• ofrecer seminarios y capacitaciones (en persona o por Internet);
• operar, mantener y personalizar nuestros Sitios web para los visitantes y usuarios de los Productos Juniper, incluyendo demostraciones de productos y materiales de recursos, los cuales pueden incluir la divulgación de datos personales a proveedores terceros de servicios;
• habilitar el uso de determinadas características de Productos Juniper;
• trabajar con nuestros proveedores de servicios, revendedores, fabricantes de equipos originales y otros terceros en virtud de acuerdos legales;
• cuando tenemos el consentimiento de un individuo para revelar la información;
• como parte de colaboraciones grupales o de equipo, como para un proyecto, producto o servicio en particular;
• en relación con blogs, tableros de mensajes, salas de chat u otros foros similares, incluyendo comentarios o sugerencias relacionados para dar retroalimentación o sugerencias para mejoras de los productos o servicios de Juniper Networks;
• en conexión con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reestructuración, financiamiento o adquisición de nuestro negocio o durante su negociación, de forma completa o parcial, por parte de otra empresa, lo que incluye la transferencia de información de contacto y datos de clientes, socios y usuarios finales;
• como parte de una promoción de venta conjunta o para transferir prospectos de ventas a uno de nuestros socios de distribución;
• para mantener a las personas al día con nuestros anuncios más recientes de productos, actualizaciones de productos, ofertas especiales u otra información que estimemos que les gustaría conocer, ya sea acerca de nosotros, de nuestros proveedores de servicios y socios o de otras partes terceras;
• en respuesta a una solicitud de información de una autoridad competente, si creemos que la divulgación cumple con, o de otro modo lo exige, cualquier ley, reglamento o proceso legal correspondiente, incluido el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley;
• Según sea necesario para fines de cumplimiento, incluidos los informes éticos y la investigación.
• con agentes de policía, autoridades gubernamentales u otros terceros según sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de Juniper Networks, sus socios comerciales, usted u otros, o de otro modo que lo exija la legislación aplicable.
• en forma agregada, anonimizada o sin identificación;
• con afiliados y subsidiarias según sea necesario para operar nuestro negocio;
• para otros propósitos legítimos que permita la legislación aplicable.

Juniper Networks tiene proveedores de servicios, afiliados, subsidiarias y operaciones a nivel mundial,incluso en los Estados Unidos, y puede transferir sus datos personales globalmente para operar su negocio. Si Juniper Networks transfiere datos personales a un país que no ofrece un nivel adecuado de protección, Juniper Networks tomará medidas diseñadas para proteger adecuadamente sus datos personales, como garantizar que dichas transferencias estén sujetas a los términos de las cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea o cualquier otro mecanismo de transferencia de datos aplicable.

Seguridad de la información personal

Juniper Networks protege la seguridad de los datos personales con medidas físicas, técnicas y organizativas estándar de la industria. Juniper Networks protege los datos personales en servidores controlados con acceso limitado.

Cuando utiliza nuestros Sitios web, está transfiriendo información a los Estados Unidos y otros lugares en los que opera Juniper Networks o sus proveedores de servicios. Aunque nos esforzamos por proteger los datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos personales que nos proporcionan, ya que ninguna transmisión de información a través de Internet puede ser completamente segura. Instamos a las personas a proteger sus datos personales al utilizar Internet, por ejemplo, cambiando la contraseña con frecuencia, usando una combinación de letras y números, y cerciorándose de usar un navegador seguro.

Si nos enteramos y confirmamos la ocurrencia de un incidente de seguridad que conduzca a la apropiación indebida o la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada de la información personal transmitida, almacenada o procesada de otra manera en los sistemas de Juniper, o el acceso a ella, accidental o ilegal, que comprometa la confidencialidad, la integridad o la disponibilidad de su información personal, podríamos intentar notificarle electrónicamente mediante la publicación de un aviso en nuestros Sitios web o mediante el envío de un correo electrónico. Usted puede tener un derecho legal a recibir este aviso por escrito o en cualquier otra forma requerida por la ley aplicable.

Uso de cookies y tecnologías similares

Juniper Networks y nuestros proveedores de servicios utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento (como balizas web e identificadores de dispositivos) para reconocer a los visitantes de nuestros Sitios web y proporcionar a los usuarios ciertas funciones del sitio web. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso sobre cookies y tecnologías de seguimiento.

Fuentes de datos personales

Juniper Networks conservará sus datos personales según sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros acuerdos. Para Productos Juniper, los criterios utilizados para determinar el período de retención de categorías específicas de datos personales varía y se basa en lo que se requiere para entregar ese producto o servicio.

Aplicantes de empleo

Para obtener más información acerca del procesamiento de datos personales de Juniper Networks en relación con las solicitudes de empleo, consulte el Aviso de privacidad de reclutamiento de Juniper Networks.

Niños y menores

Nuestros Sitios web no están dirigidos ni pretenden atraer a niños o menores de 16 años. Juniper Networks no solicita a sabiendas información personal de niños menores de 16 años ni les envía solicitudes de información personal. Si cree que hemos recopilado información personal de una persona menor de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, infórmelo de inmediato. Para ello, contáctese con nosotros como se indica en esta Política y proporcione información suficiente para que podamos actuar de manera adecuada.

Sitios web de terceros

En nuestros Sitios web se podrían proporcionar vínculos a sitios de terceros, que están fuera de nuestro control y no están cubiertos por este Aviso. Juniper Networks no es responsable por ninguna información, contenido, producto, servicio, software u otros materiales disponibles en o a través de un sitio web externo. El uso de un sitio web externo, o cualquier información u otro contenido de sitios web externos, está sujeto a y regulado por los términos y condiciones de dicho sitio web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad publicadas en dichos sitios de terceros.

Derechos de privacidad

Las personas pueden tener ciertos derechos relacionados con el procesamiento de sus datos personales que están en posesión de Juniper Networks o de los cuales Juniper Networks es de otra manera responsable, como se establece a continuación:

• Acceso: Puede solicitar recibir información sobre nuestro procesamiento de sus datos personales en formato legible por máquina. Puede solicitar, en la medida de lo posible, una copia de sus datos personales en un formato portátil, fácilmente comprensible y de fácil utilización.
• Eliminación: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales, lo cual está sujeto a ciertas excepciones.
• Corregir o rectificar: Puede corregir o cambiar algunos datos personales que Juniper Networks almacena sobre usted; en particular, para corregir información inexacta.
• Objetar o restringir el procesamiento. Puede oponerse a nuestro procesamiento de algunos datos personales sobre usted o restringir o limitar nuestro uso de algunos de esos datos personales.
• Optar por no recibir procesamiento. Puede optar por no participar en nuestro procesamiento de algunos datos personales sobre usted.
• Portabilidad: Puede solicitar la transferencia de su información personal a otro controlador de datos, en la medida que sea posible.
• Retiro de consentimiento: Puede retirar el consentimiento que nos dio.
• Toma de decisiones o perfilado automatizados: Tiene derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada, que incluye la generación de perfiles, lo que tiene efectos legales para usted o, de forma similar, lo afecta de forma significativa, salvo ciertas excepciones. Por lo general, Juniper Networks no participa en tal tipo de toma de decisiones automatizada en nuestros Sitios web o en Productos Juniper y, si lo hace, Juniper Networks cumple con los requisitos legales aplicables en relación con dicho procesamiento de datos personales.

Los derechos descritos anteriormente se basan en los proporcionados a las personas de la Unión Europea, según lo exige el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD): Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo. Los residentes de ciertos países y estados pueden tener derechos específicos, diferentes o adicionales en relación con sus datos personales.

Consulte el Aviso de privacidad suplementario de los Estados Unidos para obtener información adicional para los residentes de ciertos estados, como California, Colorado, Connecticut, Utah y Virginia. Para obtener información adicional específica de cada país, consulte las secciones de información adicional que acompañan este Aviso.

Si tiene una o varias cuentas con nosotros, visite las páginas de sus cuentas para ejercer sus derechos anteriormente mencionados. Tenga en cuenta que algunas funciones no estarán disponibles o que quizá no podamos satisfacer su solicitud, dependiendo de las obligaciones legales de Juniper Networks. Por ejemplo, es posible que no podamos eliminar o anonimizar todos los datos personales, ya que puede que se nos exija legalmente conservar o retener cierta información de manera identificable. Si la funcionalidad para ejercer sus derechos no está disponible para usted directamente, o si tiene alguna preocupación sobre cómo procesamos sus datos personales, comuníquese con nosotros mediante el uso de la siguiente información.

Cómo contactarse con nosotros

Juniper Networks aconseja a todas las personas que proporcionan información personal a Juniper Networks a que conserven la precisión de esta información y la mantengan actualizada. En muchos casos, puede actualizar sus datos personales en línea.

Si tiene alguna preocupación sobre cómo procesamos sus datos o quiere ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad disponibles según la legislación aplicable, puede hacer una solicitud aquí. También puede escribirnos a Juniper Networks Inc., Attn: Legal-Privacy, 1133 Innovation Way, Sunnyvale, California 94089, EE. UU. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad competente de protección de datos si es residente de una jurisdicción aplicable, como Brasil o un estado miembro de la Unión Europea.

Cambios a nuestro Aviso de privacidad

Juniper Networks puede modificar ocasionalmente este Aviso y, si hacemos cambios que afecten la forma en que utilizamos sus datos personales, le notificaremos mediante la publicación de una declaración revisada en nuestros Sitios web. Cuando corresponda, le notificaremos por medios adicionales.

Este aviso de privacidad refleja las siguientes actualizaciones materiales de la versión publicada y efectiva en diciembre de 2022:

• Añadido a la sección "Información que podemos recopilar": “Datos de uso y comentarios”
• Añadido a la sección 'Propósitos del procesamiento de datos personales' como ejemplos de posibles actividades de procesamiento:
  
  "El uso de tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático para propósitos que incluyen proporcionar asistencia al cliente, soporte y productos de Juniper, el análisis, desarrollo y mejora de los productos de Juniper y nuestros sitios web; para la adquisición de talentos y otros propósitos de recursos humanos; y con fines de marketing".
  
  "Según sea necesario para fines de cumplimiento, incluidos los informes éticos y la investigación."

• Se agregó una nueva sección, 'Fuentes de datos personales'.
• Añadido a la sección 'Divulgación de datos personales y transferencias internacionales de datos':
  
  "Según sea necesario para fines de cumplimiento, incluidos los informes éticos y la investigación".

Haga clic aquí para consultar el Aviso de privacidad de julio de 2021.