ジュニパーネットワークスのプライバシ通知

当社の事業内容

Juniper Networks, Inc.（1133 Innovation Way, Sunnyvale, California 94089 USA）およびMist Systems, Inc.を含むJuniper Networks, Inc.の世界中のグループ企業（「ジュニパーネットワークス」と総称する）は、クラウドおよびサービスプロバイダ向けにエンタープライズネットワーク用のネットワークインフラ製品、サービスおよびソリューション（以下、「ジュニパー製品」と総称する）を提供しています。ジュニパーネットワークスのテクノロジとしては、ルーター、スイッチ、ネットワーク管理ソフトウェア、ネットワークセキュリティ製品（有線、無線）などがあります。当社の製品、ソリューションおよびサービスについては、当社のWebサイトでご覧いただけます。

当社は通常、リセラーおよびチャネルパートナーを通じてジュニパー製品を販売しています。当社が設置サービス、カスタマーサポートあるいはサクセスサービス、品質保証、テストあるいはその他の専門サービスを提供している場合を除き、当社のお客様およびチャネルパートナーが自身の施設、またはクラウドでジュニパー製品を使用される際にジュニパー製品を使用して処理される個人データに当社がアクセスすることはできません。

当社が個人データにアクセスする際は、通常当社のお客様およびチャネルパートナーのサービスプロバイダ／サプライヤとして行います。ただし下記のような場合の限定的な例外があります。

• 当社のWebサイトJuniper.netおよびMist.com、当社が提供する関連のサブサイトおよび他のWebサイトおよびモバイルアプリケーション（「当社のWebサイト」と総称する）用。
• 当社の広告、マーケティング、キャンペーン、業界アウトリーチおよび教育活動用（主に、消費者との直接取引ではなく企業間取引の文脈で行われます）。
• 当社のサービスプロバイダとの関係上。

当社のサービスプロバイダ／サプライヤとしての役割上、契約および適用法で認められる目的を除き、お客様やチャネルパートナーの個人データの処理をジュニパーが行うことは通常契約により制限されています。当社は個人データを、（特定のプライバシ法で定義されている形で）「販売」することはありません。

プライバシーに対する取り組み

ジュニパーネットワークスは個人のプライバシを尊重しており、保護すること 。本プライバシ通知（以下、「通知」という）では、ジュニパー製品との関連を含む当社の個人データの処理について、上記リンク先の追加情報とあわせて記載します。本通知は、あらゆるジュニパー製品の現在および将来のお客様、チャネルパートナー、サービスプロバイダ、OEM、ディストリビューターおよびエンドユーザー、採用希望者、当社のWebサイト訪問者およびユーザーおよび他の第三者に提供されます。追加のライセンス 、利用規約、契約、合意およびプライバシに関する声明が特定のジュニパー製品に適用される場合もあります。本通知と特定のジュニパー製品についてのより特定された情報間で齟齬がある場合は、適用法が許可する範囲内で、より特定された情報が優先します。

ジュニパーが収集する情報

ジュニパーネットワークスは、当社のWebサイトを通じ、またはジュニパー製品との関係で、次のようなカテゴリーの個人データを収集することがあります（この場合、ジュニパーネットワークスは通常、お客様やチャネルパートナーに対するサービスプロバイダおよびデータ処理業者という役割を担います）：

• お名前
• 電子メールアドレス
• 住所あるいは宛先、あるいはその他の連絡先情報
• ソーシャルメディアのアカウント情報
• 電話番号
• 肩書／役割、雇用者名、個人が専門職として関わっているその他団体の名称
• IPアドレスあるいはその他のアクセスログ情報
• MACアドレス
• デバイスIDの情報
• お客様用にネットワーク管理を提供し、Mist製品を使用してネットワーク接続の問題を解決するために必要な位置データ。ジュニパーネットワークスのお客様は、この場合エンドユーザーに対し位置情報の共有の許可を促すことが可能です。追加の情報は、当社のMistの追補を参照してください。
• 当社のお客様あるいはチャネルパートナーがジュニパー製品を使用して収集、ジュニパーネットワークと共有することを選択するあらゆるその他の個人データ。
• 使用状況データとフィードバック
• 依頼内容に回答するうえで必要な情報や、個人に情報およびサービスを提供するうえで必要な情報
• ジュニパーネットワークが適用法令を遵守するために収集する必要がある、あるいは収集することが適当なあらゆる情報。
  

（一定のプライバシ法で定義されている）「センシティブな個人情報」を収集する場合においても、当社のお客様がそのエンドユーザ―による位置情報の共有の許可を確認済みの場合のみ、当社のネットワーク管理サービスを提供する目的で収集および処理される位置情報に限定されます。

個人データの出所

当社は、さまざまな情報源からお客様に関する個人データを収集します。これらの情報には、お客様から直接得た情報、お客様の雇用主または企業から得た情報、当社の顧客や他のユーザーから得た情報、当社のパートナーや関連会社から得た情報、また、お客様がジュニパー製品を使用したり、ジュニパーのウェブサイトを利用した際にお客様のブラウザまたはデバイスに記録された情報、またはお客様がお客様の情報を共有された第三者から得た情報が含まれます。

個人データ処理の目的

当社は、ジュニパー製品を使用するにあたって当社のお客様およびチャネルパートナーを支援するため、ジュニパー製品のマーケティング、販売促進、配送のため、当社のサービスプロバイダの選定、協働のため、人事関連を含む当社のオペレーションおよび事務のため、適用法で許される範囲でのその他の合法的な目的のため個人データを処理します。

ジュニパーネットワークスは、以下の法的根拠に基づいて、個人に関して収集した個人データを処理します。

• 契約履行に必要な場合。当社および当社の関連会社が利用者と契約を締結した場合、その契約を履行するため、あるいは契約前の事項に関連して契約相手の個人データを処理する必要がある場合があります。
• 同意。利用者が同意した場合、当社は利用者の個人データを例えばジュニパー製品を利用者に対してマーケティング、広告あるいは販促を行うために処理する場合があります。
• 正当な利益。以下のような正当な利益がある場合、利用者の個人データを処理する必要がある場合があります。（1）利用者のご要望、ご質問、お問い合わせ、およびご提案に対して利用者に連絡を取るため、（2）当社のビジネス運営に関連して広告、マーケティング、販促活動を行うため、（3）ジュニパー製品および当社のWebサイトの研究開発、セキュリティおよび最適化のため、および（4）採用に対する応募を処理、採用活動の実行、採用プロセスあるいは当社のWebサイトの開発および改善、ジュニパーネットワークスでの現在あるいは将来の雇用機会についての利用者の興味に関し、利用者に連絡を取るため。
• 法的義務の遵守。適用法を遵守するために必要な場合。

処理活動の例として以下のものを含む場合があります：

• ジュニパー製品の配送、設置、運用、サポート、保守、アップグレードおよび関連する分析の収集。
• カスタマーサービス、テクニカルサポート、コンサルティングあるいはクラウドベースの情報セキュリティサービスの提供。
• より良いネットワークエクスペリエンスのためのネットワークおよびデバイス上の問題についての情報を当社のお客様に提供するため。
• セミナーやトレーニングへの参加（対面またはオンライン）
• Webサイトの運用と保守（製品デモ、リソース資料など）
• ジュニパー製品の特定機能の利用を有効化すること
• 当社のWebサイトの訪問者あるいはジュニパー製品のユーザーエクスペリエンスのカスタマイズ。
• 当社のサービスプロバイダ、リセラー、OEM、ディストリビューターおよびその他の第三者との連携。
• ジュニパーネットワークスへの問い合わせに関する返信および連絡（対面あるいはオンライン）。
• 当社のWebサイト、ジュニパー製品、社内のビジネスプロセスの分析、改善、開発。
• AI（人工知能）および機械学習技術は、お客様に支援、サポートおよびジュニパー製品を提供するため、ジュニパー製品と当社Webサイトを分析、開発および改善するため、人材の獲得やその他の人事目的のため、およびマーケティング目的のためなどに使用されます。
• 倫理報告や調査など、コンプライアンス上必要な場合。
• 適用法で要請または許可されているその他の合法的な目的

マーケティング設定

ジュニパー製品に関するカスタマイズされた情報や利用者に役立つ可能性があると当社が考えるその他の情報に興味をお持ちの場合、利用者はご自身の好みや興味を当社に提供、当社の好みに関するページで更新することがすることが可能です。当社からのマーケティングメールの受信を希望されない場合は、当社からのメールのいずれかの「購読解除」リンクをクリックすることでオプトアウトすることができます。

個人データの開示および国際データ転送

当社は、次に挙げる目的および場合において、ジュニパーネットワークスグループ内、および当社のお客様、チャネルパートナー、サービスプロバイダ、リセラー、OEM、ディストリビューター、サプライヤーおよびその他の第三者と個人データを共有します：

• ジュニパー製品のマーケティング、広告、販促のため。
• ジュニパー製品の配送、設置、運用、サポート、保守、更新および関連する分析のため。
• 第三者のサービスプロバイダと個人データを共有することを含む、カスタマーサービス、テクニカルサポート、コンサルティングあるいはクラウドベースの情報セキュリティサービスの提供のため。
• （対面またはオンラインの）セミナーやトレーニングの提供のため。
• 第三者のサービスプロバイダに個人データを開示することを含む可能性のある製品のデモンストレーションやリソース材料の提供など、当社のWebサイトを運用、維持、訪問者やジュニパー製品のユーザー用にカスタマイズするため。
• ジュニパー製品の特定機能の利用を有効化するため。
• 法的合意に基づき当社のサービスプロバイダ、リセラー、OEM、ディストリビューター、その他の第三者との協働のため。
• 当社が情報を開示することへの個人の同意を得ている場合。
• 特定のプロジェクト、製品あるいはサービスなどでのグループやチームの協力の一環として。
• ジュニパーネットワークス製品あるいはサービスに対するフィードバックあるいは改善提案に関連するものを含む、ブログ、メッセージボード、チャットルームあるいは他の同様のフォーラムと関連して。
• あらゆる合併、会社資産の売却、統合あるいは再編、資金調達あるいは当社のビジネスのすべてあるいは一部の他社によるあるいは他社への売却の交渉に関連あるいは交渉中の場合。これにはお客様、チャネルパートナー、エンドユーザーの連絡先情報およびデータの移行を含みます。
• 共同販促の一環として、または見込み客情報を当社ディストリビューションベンダーに渡す場合。
• 新製品発表、製品の更新、特別キャンペーンあるいはその他の当社、当社サービスプロバイダ、その他の第三者から提供が望まれると考えられる情報を利用者に通知する場合。
• 所轄官庁からの情報提供の要求に対応するために、国家安全保障または法の執行要件への準拠を含む、あらゆる適用法令、法的手続きに準拠するかその要求に応じる形で開示がなされると当社が考える場合。
• 倫理報告や調査など、コンプライアンス上必要な場合。
• 法執行官、政府当局あるいは、その他の第三者との協力のもと、ジュニパーネットワークス、利用者あるいはその他の権利、財産、安全を保護するために必要な場合、あるいは適用法で要求される場合。
• 集計された、個人を特定できない形式または匿名の形式。
• ビジネスの運営のため、必要に応じて関連会社や子会社に提供する場合。
• 適用法で許可されている、その他の合法的な目的の場合。

ジュニパーネットワークスは、米国国内を含む世界中にサービスプロバイダ、関連会社、子会社およびオペレーションを持ち、ビジネスの運営のため利用者の個人データを世界規模で転送することがあります。適切な水準で保護されない国にジュニパーネットワークスが個人データを転送する場合は、ジュニパーネットワークスは、かかる転送が欧州連合標準契約条項の条件またはその他の適用されるデータ転送メカニズムを確実に満たすように、利用者の個人データを適切に保護するための措置を講じます。

個人データのセキュリティ

ジュニパーネットワークスは、個人データの安全を業界標準の物理的、技術的および組織的な対策で保護します。ジュニパーネットワークスは、アクセスが制限された制御されたサーバーで個人データを保護します。

当社Webサイトを利用するとき、利用者はジュニパーネットワークスまたはそのサービスプロバイダが事業を営んでいる米国などの場所に、利用者の情報を転送することになります。当社は個人データの保護に努めていますが、インターネットを介した情報の伝達が完全に安全であることは不可能であるため、当社に提供される個人データの安全を完全に保証することはできません。利用者は、インターネット使用時にはパスワードの随時変更や英数字の組み合わせにする、安全なブラウザーの使用を心がけるなど、個人データの保護にご注意ください。

利用者の個人データの機密性、整合性、可用性が損なわれる、ジュニパーネットワークスのシステムで転送、保管、または処理される個人データの不正流用、偶発的または法律に反する破壊、損失、変更、不正な開示につながるセキュリティインシデントの発生を当社が認識、確認した場合は、当社Webサイトで通知するか、メールを送信して電子的にお知らせします。お客様は、書面または適用法で要求されるその他の形式でこの通知を受け取る法律上の権利を有します。

クッキー（Cookie）および類似技術の利用

ジュニパーネットワークスおよび当社のサービスプロバイダは、Cookieおよび他のトラッキング技術（WebビーコンやデバイスIDなど）を使用し、当社のWebサイトの訪問者を認識し、これらのユーザーに特定のWebサイトの機能を提供しています。詳しくは、当社の「Cookieおよびトラッキング技術に関するお知らせ」をご覧ください。

個人データの保持

ジュニパーネットワークスは、法的義務の遵守、紛争の解決および契約の履行を含む、個人データが収集された目的を満たすため必要に応じて利用者の個人データを保持します。ジュニパー製品によって、個人データの特定のカテゴリ―毎に保持期間の決定に使用される基準は様々で、製品あるいはサービスの提供に必要とされることに基づいて決められています。

採用希望者

ジュニパーネットワークスの採用に関する個人情報の処理についての詳細は、ジュニパーネットワークスの採用活動に関するプライバシ通知をご覧ください。

子供および未成年者

当社Webサイトは、16歳未満の子供、未成年者を対象としておらず、また利用を推奨する意図もありません。ジュニパーネットワークスは16歳未満の子供、未成年者の個人データの提供を意図的に求めたり、要求することはありません。法的後見人の許可を得ることなく、16歳未満から個人データをジュニパーが収集したとお考えになった場合は、本通知に記載されているように、ただちにジュニパーまでご連絡いただき適切な対応に必要となる情報をご提出ください。

第三者のWebサイト

当社のWebサイトには、当社の管理対象外であり、本通知の及ばない第三者のWebサイトへのリンクを含む場合があります。ジュニパーネットワークスは、第三者のWebサイト上または外部Webサイトを経由した、いかなる情報、コンテンツ、製品、サービス、ソフトウェア、その他の利用可能な素材について 責任を負いません。外部Webサイトの使用、または外部Webサイトの情報やコンテンツの使用には、当該Webサイトの利用規約が適用されます。利用者はこれらの利用規約に従うものとします。第三者Webサイトについては、そのWebサイトに記載されているプライバシ通知をご確認ください。

プライバシ権

利用者は、ジュニパーネットワークスが保有しているあるいはジュニパーネットワークスが責任を持つ、ご自身の個人データの処理に関連して、下記に定めるように一定の権利を有します：

• アクセス。コンピュータ可読形式でご自身の個人データの処理についての情報を受け取るよう要求することができます。可能な範囲で、ご自身の個人データのコピーを持ち運び可能で、容易に理解可能で、利用可能な状態の形式で要求することができます。
• 削除。一定の例外を除き、ご自身の個人データの削除を要求することが可能です。
• 修正あるいは変更。利用者は、ジュニパーネットワークスが保管しているご自身に関する個人データを、特に不正確な情報を正すため、修正、変更することが可能です。
• 処理に対する異議または制限。お客様は、お客様に関する個人データの処理に対して異議を唱えたり、その使用を制限したり、その情報の一部を制限することができます。
• 処理のオプトアウト。お客様は、お客様に関する個人データの一部に対して、処理をオプトアウトすることができます。
• 移植性。利用者は、可能な範囲で、ご自身の個人データを他の法人に移行することを要求することが可能です。
• 同意の撤回。お客様は以前ジュニパーに対しておこなった同意を撤回することができます。
• 自動意思決定／プロファイリング。自動的な意思決定の対象から外す権利があります。たとえば、自身に関する法的効力が生じる、または自身に同様の大きな影響が及ぶプロファイル作成などです。例外があります。ジュニパーネットワークスは通常、当社のWebサイトあるいはジュニパー製品において自動意思決定を行っていません。また、行う場合でも、ジュニパーネットワークスは、当該の個人データ処理に関連した適用法の要件を遵守しています。

上記に記載された権利は、EUの一般データ保護条例（GDPR）のもと、欧州連合における個人に与えられた権利に基づいています。欧州議会の規則（EU）2016/679。特定の国および州の居住者は、その個人データに関連して、特定の、異なるあるいは追加の権利を保有している場合があります。

カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、ユタ州およびバージニア州のような特定の州の居住者には追加の情報として、米国補足プライバシー通知を参照してください。追加の国固有の情報については、本通知に付随する追加情報のセクションを参照してください。

当社アカウントをお持ちの場合は、ご自身のアカウントページから上記の権利を行使できます。なお、ジュニパーネットワークスの法的義務により、一部の機能をご利用いただけない場合や、ご要望にお応えできない場合があることにご留意ください。例えば、当社が特定の情報を保持、識別可能な形式で一定の情報を保持することが法的に要求されている場合、すべての個人データを削除または匿名化できない場合があります。利用者の権利の行使を行う機能が直接利用できない場合、あるいはご自身の個人データの当社の処理方法についてご懸念をおもちの場合は、下記の情報を使用してお問い合わせください。

連絡方法

ジュニパーネットワークスは、ジュニパーネットワークスに自身の個人データを提供するあらゆる人に対し、その個人データを正確かつ最新に保つことを推奨しています。多くの場合、利用者は個人データの更新をオンラインで行うことができます。

当社によるお客様の個人データの処理方法についてご懸念をお持ちの場合、または適用法のもとに利用可能なプライバシ権の行使を希望される場合は、ここからリクエストすることができます。またはJuniper Networks, Inc.宛に郵送で（宛先：Legal-Privacy, 1133 Innovation Way, Sunnyvale, California 94089 USA）また、お客様が欧州連合などの適用法域の居住者である場合、管轄のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

当社プライバシ通知の変更

ジュニパーネットワークスは、本通知を随時変更する場合があります。利用者の個人データの当社の使用方法に影響する変更を行う場合、当社のWebサイトで改定した通知を掲示することで通知を行います。必要な場合は、その他の方法で利用者にお知らせします。

このプライバシーに関する通知は、2022年12月に発行されたバージョン以降に更新された以下の重要な更新情報を反映しています。

• 「当社が収集する情報」セクションに「使用状況データとフィードバック」を追加しました。
• 考えられる処理活動の例として、「個人データを処理する目的」セクションに、
  
  「お客様に支援、サポートおよびジュニパー製品を提供するため、ジュニパー製品と当社Webサイトを分析、開発および改善するため、人材の獲得やその他の人事目的のため、およびマーケティング目的のためのAI（人工知能）と機械学習技術の使用」を追加しました。
  
  「倫理報告や調査など、コンプライアンス上必要な場合。」

• 新しいセクション「個人データの出所」が追加されました。
• 「個人データと国際データ転送の開示」セクションに
  
  「倫理報告や調査など、コンプライアンス上必要な場合。」が追加されました。

2021年7月のプライバシ通知については、こちらをクリックしてください。